19 Jun
A IA e as ferramentas digitais são importantes, mas devem ser usadas com critério. Para os associados da APDCA, o primeiro passo deve ser conhecer e aproveitar os protocolos e parcerias já disponíveis. São soluções pensadas para o setor, negociadas para criar valor e alinhadas com a missão da Associação, que é defender, profissionalizar e dignificar o comércio de automóveis usados em Portugal.
Estas parcerias não são apenas vantagens comerciais. São ferramentas concretas ao serviço dos associados, num setor que exige cada vez mais eficiência, transparência e capacidade de adaptação.
Protocolos e parcerias APDCA com ligação direta à digitalização do negócio
Na exposição de stock e captação de leads, o apdcaB2B deve ser visto como uma ferramenta estratégica para o comércio entre profissionais. Num mercado cada vez mais digital, a possibilidade de aceder a uma plataforma B2B pensada para as especificidades do setor permite estreitar relações entre empresas, centralizar oportunidades, ganhar escala e reforçar o poder negocial dos operadores legalmente estabelecidos.
Na avaliação, pricing e gestão de stock, o protocolo com o INDICATA é particularmente relevante. Esta ferramenta de inteligência de mercado recolhe e analisa dados sobre veículos usados em websites de anúncios, construtores, concessionários e comerciantes, ajudando os profissionais a tomar decisões mais informadas sobre preços, rotação de stock e posicionamento das viaturas.
Na gestão diária do stand, soluções como o Onepilot permitem organizar processos essenciais, desde a compra da viatura até ao pós-venda, incluindo gestão de stock, clientes, vendas, financiamentos, garantias, despesas, intervenções, tarefas e integração com websites e marketplaces. Para muitos empresários, este tipo de ferramenta pode representar menos dispersão, menos perda de tempo e maior controlo do negócio.
Também o Easysite assume relevância para os profissionais que pretendem reforçar a presença digital do stand. A possibilidade de ter um website orientado para o comércio automóvel, com atualização de viaturas, integração com canais digitais e apoio à publicação em portais, é hoje uma peça importante para qualquer empresa que queira vender melhor online.
Na compra e venda entre operadores, a parceria com a Manheim Portugal deve igualmente ser valorizada. Os leilões profissionais continuam a ser uma ferramenta relevante para compra, escoamento de stock, gestão de oportunidades e rotação de viaturas, sobretudo quando associados a condições vantajosas para membros da APDCA.
Na documentação e autenticação digital, o protocolo com a Multicert é especialmente importante. O Certificado Digital Avançado Individual Profissional é uma ferramenta essencial para operações como o Registo Automóvel Online, permitindo simplificar processos burocráticos e tornar a atividade diária mais ágil e segura.
Na área da conformidade e organização interna, soluções como a Veridata podem apoiar empresas obrigadas a implementar canais de denúncia e procedimentos de gestão interna, contribuindo para uma operação mais transparente e alinhada com as exigências legais.
Na mobilidade elétrica e preparação dos stands para novas necessidades do mercado, a parceria com a Power to Move pode ajudar os associados a encontrar soluções de carregamento para viaturas elétricas, adaptadas às necessidades dos operadores e dos seus clientes.
Protocolos APDCA que ajudam a reduzir custos e reforçar a operação
A digitalização é fundamental, mas a competitividade de um stand também depende da gestão financeira e operacional. Por isso, os protocolos da APDCA com entidades como a BP, a Caravela Seguros e a Sofrapa ou entidades de apoio jurídico e formação devem ser encarados como parte da mesma estratégia: libertar recursos, reduzir custos, proteger a empresa e permitir que o empresário se concentre no negócio.
Num setor de margens pressionadas, qualquer poupança recorrente pode fazer diferença. Combustível, seguros, peças, formação, certificação digital, apoio jurídico, saúde e segurança no trabalho ou soluções de escritório são áreas que, quando bem negociadas, ajudam a aliviar a tesouraria e a tornar a empresa mais competitiva.
Outras ferramentas complementares
Além dos protocolos APDCA, existem outras ferramentas que podem ser úteis para complementar a gestão e comunicação de um stand.
Na gestão comercial e CRM, ferramentas como HubSpot CRM, Pipedrive, Zoho CRM ou Brevo ajudam a organizar contactos, tarefas, propostas, histórico de interações, campanhas e seguimento de leads.
No atendimento ao cliente, soluções como WhatsApp Business, Google Business Profile e Meta Business Suite são hoje quase indispensáveis para responder mais depressa, gerir reputação, publicar conteúdos, acompanhar avaliações e facilitar o contacto com potenciais compradores.
Na criação de conteúdos, ferramentas como ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot, Canva, CapCut e Adobe Express podem apoiar a criação de descrições de viaturas, newsletters, vídeos curtos e até respostas a clientes.
Na documentação e serviços oficiais, devem estar sempre presentes no dia a dia do comerciante ferramentas como Automóvel Online, Justiça.gov, Portal do Cliente Bancário, Banco de Portugal, IMT, Livro de Reclamações, Portal das Finanças e IRN.